“我平时批发零售化肥、种子、农药，春耕时节农资需求量更是爆涨，我需要储备更多的资金来带动我的周转，多亏了桂东农商银行的工作人员主动上门问我的需求，彻底解了的难题，并且这个贷款在手机上点点就能申请，好方便，真心感谢你们的及时帮助！”桂东县农资综合经营户黄大姐感激的说道。据悉，黄大姐的经营店需要储备大量农资，但自有资金略有欠缺。湖南桂东农商银行的工作人员在大走访过程中了解到黄大姐的金融需求后，立即指导其使用“惠农贷”办理了线上贷款，当场测出额度TCG彩票，当天下午，20万元信贷资金便提示到账。

　　今年以来，桂东农商银行紧紧围绕省联社和郴州办事处工作部署，扎根桂东沃土，以乡村振兴为己任，以服务“三农”为宗旨，辛勤耕耘，奋力前行，积极组织开展企业、商户走访工作，逐户了解其用工情况、生产情况和货款回收情况等，持续加大信贷投放力度，从产品研发、机制运行、服务模式等方面入手，以百姓需求为中心，有针对性地摸排商户资金需求，深入了解面临的困难问题，助企排忧解难，重塑服务及管理模式，全力破解个体经营者及农户等市场主体的融资难题，全面推进信贷经营转型，从源头上解决实体贷款准入难、担保难、贷款贵等“痛点”问题，打通金融服务“最后一米”，将金融活水源源不断地输入桂东大地，让桂东县域遍地开花，让金融赋予她（他力量）。截至目前，全行走访企业、商户已达489户。

　　桂东农商银行准确把握金融工作的政治性、人民性，主动融入地方经济发展总体规划，主动对接关乎全局、关乎长远的重大项目，主动倾听人民和各类市场主体的需求心声，不断拓宽服务渠道、改进服务模式、丰富服务功能、优化服务流程，持续加大对“三农”、小微企业、新市民等群体的支持力度，持续提升金融服务覆盖面、可得性和满意度，让普惠金融雨露更好滋润人民美好生活。针对不同需求的客户，积极探索并开发相应的金融产品，通过多元化融资服务和精准化对接服务，为商户量身定制金融服务方案，不断提升市场主体知晓度、产品知晓率、服务覆盖面，提升服务质量，助力实体经济高质量发展。

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　　桂东农商银行牢牢坚持服务“三农”和实体经济的宗旨定位，始终保持战略定力与发展韧劲，主动对标新发展理念要求、市场演变规律、先进同业标杆，积极宣传推广桂东农商银行16款信贷产品，提高服务水平，提升授信用信覆盖面，切实加大实体经济、三农小微领域的信贷投放力度，满足不同客户的业务需求，并深入推进自我完善、自我革新，着力建设现代化法人治理架构、精细化运营管理体系、高品质服务供给能力、高素质干部员工队伍，充分激发干事创业积极性，不断开创金融助力群众创新奋进的新局面。

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　　桂东农商银行以“打造规范化、精细化的人民银行”为目标，坚持将“深化改革、加快发展”作为主线，以建设全方位服务银行为契机，依据业务转型及网点对业务的要求，通过业务流程对应岗位，岗位对应责权，搭建服务银行的基本架构。针对网点分布广、客户数量多、交易数量大、操作风险控制难的现实情况，推动前台人员由操作型向销售型转变，网点功能由生产型向营销型转变，强化前台的产品营销、客户维护、市场拓展功能，提升网点形象与竞争力。同时，按照不同类型网点的功能定位，根据需要配置支行长、客户经理、主管会计、综合柜员、大堂经理等岗位，明确岗位责权，将各项责权落实到岗到人。各网点全面畅通联络渠道，公示各支行地址及负责人、客户经理联络方式，让有需求的客户能第一时间精确联系到归属地支行，充分发挥农商行高效办理业务的特点。同时，该行对潜在客户进行网格化管理，各营业网点了解辖区内居民的基本信息和客户的家庭状况、经营情况，掌握其需求及偏好，深度挖掘潜在信贷客户。

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　　百姓的需求和渴望在哪里，桂东农商银行的服务就延伸到哪里。今后，桂东农商银行将做践初心、担使命的“人民公仆银行”，不断增强人民群众的获得感、安全感和满意度，真心倾听群众呼声、真切回应群众诉求，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，满足人民群众多样化的金融需求，突出金融向上向善，持续助力实体经济发展，加大信贷投放力度，下沉工作重心，走入千家万户，将方便快捷的金融服务送到百姓、企业身边。