北京银保监局：全面修订消费金融产品和服务条款 切实维护金融消费者合法权益

　　记者今天（28日）从北京银保监局了解到，针对部分汽车金融公司、消费金融公司存在的对消费者风险提示不到位、贷款格式条款设置不合理等问题，北京银保监局发布通知，重点规范相关机构在价格管理、合同管理及行为管理方面存在的问题，要求建立健全金融服务信息披露流程，切实维护金融消费者的知情权及公平交易权，营造公平公正的市场环境。

　　《通知》明确要求各机构全面梳理、及时修订现有贷款合同格式条款，并须在合同首页以足以引起金融消费者注意的方式，提请金融消费者关注与其有重大利害关系的内容，尤其要对易引起消费者纠纷的贷款金额、贷款年利率、贷款期限、贷款违约金等内容进行集中重点提示，以切实维护消费者知情权和自主选择权TCG彩票。同时，《通知》强调机构不得强制捆绑、搭售保险等其他金融产品，并应依法保存及使用客户的身份信息和交易信息。

　　针对电子制式合同，《通知》明确要求各机构参照上述要求执行，并于2021年9月30日前完成系统改造。

　　各机构要切实完善价格管理，建立清晰的服务价格制定、调整机制，科学合理制定相关服务价格。督导各机构通过公司官方网站、合作经销商等多种途径和方式公示消费金融相关服务项目、服务内容和服务价格，切实做到服务价格公开透明，充分保障金融消费者知情权，营造公平公正的市场环境。

　　《通知》强调，各机构必须依法规范催收行为，不得以恐吓、威胁等手段催收贷款TCG彩票。针对借款人未按时足额还款而产生不良信用信息等情形，各机构在向金融信用信息基础数据库报送前，应通过短信、电话、微信等方式提醒和告知借款人。

　　《通知》还要求各机构明确消费者投诉流程规范及处置期限，应提升响应速度。各机构要指定一名高级管理人员分管举报投诉处理工作，切实压实消费者权益保护主体责任。（总台央视记者 王雷）

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