●“诚心合作的线%通过。国内机构认证约2.5万元,国际机构认证需要3万—4万元”
认证难、要求高、标准严的有机食品认证尚且如此,对于其他类别的认证,更让人打了个问号。我们调查发现,本该是高质量、权威代名词的ISO9000质量体系认证也存在不少猫腻,花钱过关现象较为普遍。
我们以正在筹办一家工厂、需要ISO9000质量管理体系认证为名,联系到北京一家认证咨询公司。打开该公司官方网站,“我们承诺,100%通过验证”的字样十分醒目,拨通网站的客服电话,我们开TCG体育始了认证咨询。
“ISO9001的质量管理体系认证最快两周就可以拿到,诚心合作的线元,保证通过。”自称是这家公司资深顾问的工作人员告诉我们,如认证不能通过将会全额退款。这位工作人员还主动询问我们是否还需办理其他认证:“用于投标的线可以增加自身的竞争力,如果想做大做强、尽快赢得消费者信赖,建议把这些认证提前办好。”
这位工作人员爽快地表示:“咨询公司提供从策划申请到整改取证的全程服务,企业只需提供营业执照、组织机构代码、加盖公章的税务登记证副本复印件,后期按照咨询公司的要求配合走流程就可以了。”
随后,我们又拨通了北京另外一家咨询公司的电话,得到的答复大致相同:保证能够通过ISO9001认证,并且国内、国际管理认证可随便挑,只是价钱有所不同——国内机构认证约2.5万元,国际机构认证需要3万—4万元。
“我们办理的认证很权威,得到的证书保证能够通过国家认监委官方查询。”这家咨询公司的工作人员说。
●“做一款190元,做两款350元。顾客只需按照范本填写资料,选定所需证书模板,一日内就可做好”
互联网时代,网上一直很火。为了调查网上认证咨询情况,我们在淘宝网输入“认证证书”字样时,出现数十页相关产品,包括CE认证证书、3C认证证书、质量体系认证证书等。
我们随机选取了一家网上认证机构,他们专门“出售”ISO9000证书,店家打出的广告上写着“封皮+防伪+查询,真实+原件+临摹,中国好认证”,店家还特意标TCG体育明:“如需制作实物原件用于招标、上交、备案、展示等用途,请咨询掌柜。”
我们当即表示,“公司”需要3C认证证书。客服人员表示“没有问题”,并发来一个“我图网”网址链接。打开链接后,我们看到了一个认证模板专辑,包括授权书、ISO认证证书、检验报告、3C国家强制认证等大大小小近500个认证模板。客服人员告诉我们,所有模板都可以制作实物或电子版:“做一款190元,做两款350元。只需按照范本填写资料、选定模板,设计师制好电子版后,再制作实物,1天内就可做好,保证与原件纸张是一比一仿制,加盖印章。并且每个成品都有单独编号,可通过发证机构官网查询。”
就是这款赤裸裸售卖的伪造认证,成交记录已达5200多件,而我们浏览该店铺发现,该卖家好评率高达99%。在已成交的买家评价中,“做工细致,和真的是一样的”“店家做得不错,比我真的还真”“质量好,标书通过了”等好评比比皆是。
在与之相关联的淘宝产品中,我们还看到了ISO9001:2008内审员证书。内审员证书是指将在质量管理体系实施过程中承担内部审核工作的人员所需要持有的资格证书。我们随即点击进入店铺了解情况,该产品是由华夏环科技术培训中心发放的内审员资格证书,标价150元。
“下单后第二天就能发货。每周五更新数据库后,证书就能在发证机构以及中国认证信息网查询。”这家店铺的卖家介绍。
●国际的、国内的、省级的、地方的,还有机构协会的,这些单位有无相应的资质,很难查清
随着环保节能的理念逐渐普及,“绿色环保”已成为消费者购买家具产品时关注的一个重要因素。许多商家看中大众的这一心理,纷纷打出环保健康牌来吸引消费者。
我们在北京多家家具卖场发现,环保绿色标签是每个商家的必备“法宝”。几乎所有商家都承诺自己所卖的家具符合环保标准,但他们提供的认证证书却是五花八门,有国际的、国内的、省级的、地方的,还有机构协会的,这些单位有无相应的资质,很难查清。
“我们门店所售家具打的就是环保牌,采用欧洲F四星级板材,那可是通过欧美认证的环保标准TCG体育,比国内的可靠多了。而且我们还有连续的检测报告,绝对没问题!”在北京朝阳区红星美凯龙家具市场内,一家商户的导购向我们介绍。
当我们表示打算购买衣柜,并对环保提出较高要求后,导购一边介绍店内的衣柜,一边拿出制作精良的宣传册,向我们展示该品牌家具历年来获得的认证:有德国环保认证标志蓝天使、方圆标志认证集团认证的环境管理体系证书,还有中国家具协会颁发的会员证书等。
当我们向导购员提出看一下检测报告,得到的却是床头柜和板材的检测报告,并不是我们想要购买的衣柜报告。对此,导购解释说,他们的产品都是同样的生产原料、生产过程,所以质量是一样的。
而另一家号称环保家具的商户店员在我们提出查看环保证明时,拿出了已于去年12月过期的证书。面对我们的疑虑,店员闪烁其词地说:“我们的家具质量都有保证,新的证书已经办下来了,只是分店太多,还没TCG体育来得及更换。”
采访中我们发现,对如何辨别环保家具,大多数顾客表示一般是看店里的环保认证或绿色证书,认为证越多应该越可靠。“但好像每家的证书都不一样,证书也不是那么靠谱吧?”在红星美凯龙家具市场内,正在买儿童床的消费者王健说,“现在认证太乱了,对这些证书,还是要多留个心眼。”
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